Как сформировать команду, которой можно поручить цифровую трансформацию? Кто в нее войдет? Какими компетенциями эти люди должны обладать?
Вновь обратимся к докладу «Государство как платформа: люди и технологии» Высшей школы государственного управления. В докладе предлагаются подходы к созданию команды цифровой трансформации. Описываются роли, компетенции, методы взаимодействия в команде, мотивация участников.
Трансформация управления часто встречает сопротивление. Поэтому на первом этапе важно соблюдать два условия.
Цифровая трансформация начинается с создания отдельной структуры, которая и будет за нее отвечать. Эта структура становится организационной формой существования команды цифровой трансформации (далее — Команды). Если это подразделение органа власти, его нужно освободить от текущих задач. Но лучше создать отдельную организацию с соответствующими функциями. Ее задача — подготовка и проведение цифровой трансформации отрасли или региона.
Куратором Команды становится руководитель органа власти, делегируя ей свой авторитет. Команде придется взаимодействовать с другими структурными подразделениями. К будущим нововведениям они настроены не лучшим образом. Без грамотной, четко артикулированной поддержки руководства процессы лучше не начинать.
Для Команды важно на первых этапах показать успешные примеры цифровой трансформации. Нужно выбрать правильные процессы и с небольшими усилиями добиться очевидного улучшения. Цифровая трансформация начинается с простых инструментов, которые не потребуют серьезной переподготовки вовлеченных в нее работников.
...