У того, кто ничего не делает,
всегда много помощников.
Лев Толстой
ИИ-агенты – модное и, по мнению многих экспертов, самое перспективное направление развития генеративного ИИ. Об ИИ-агентах слышали практически все, кто хотя бы изредка интересуется современными технологиями. И большинство людей уверены, что тема эта – новая, возникшая в ходе революции генеративного ИИ.
Однако это не совсем так, поэтому далее – немного истории.
Примерно 50 лет назад в исследованиях по ИИ появилось отдельное направление, которое занималось программными агентами. Оно формировалось на стыке искусственного интеллекта, информационных технологий и компьютерных сетей.
Одно из толкований слова агент — лицо, действующее по чьему-либо поручению. Страховой агент по поручению страховой компании продает пакеты страховых продуктов и услуг. Агент по недвижимости помогает в купле-продаже квартир. Рекламный агент специализируется на продаже рекламных услуг, рекламных площадей или рекламного времени. В личной и профессиональной жизни по многим вопросам проще обратиться к нужному агенту.
Программный агент — это автономный программный модуль, который в интересах владельца решает конкретный круг задач. Круг задач определяются двумя факторами. Во-первых, возможностями, которые заложили в программного агента разработчики. Во-вторых, конкретными целями и задачами владельца.
Первый всплеск интереса к программным агентам связывают с массовым распространением персональных компьютеров. Эйфория тех лет распространялась на многие инновации, в том числе и на эту. Однако модели классического искусственного интеллекта, на которые опирались разработчики, не давали серьезных результатов.
Полезными программными агентами тех лет считают поисковых роботов (пауков), обслуживающих поисковые машины Google, Яндекса. Пауки перемешаются по интернету от одного сайта к другому, от одной страницы сайта к другой. При переходе на страницу они индексируют содержание и помечают ее как просмотренную. Полученный отчет поисковый робот отправляет поисковой машине. Благодаря этим программным агентам поисковые сервисы по-прежнему постоянно используются в повседневной жизни.
В других сферах качество работы программных агентов не позволяло завоевать сердца и умы пользователей. Программные агенты для ответов на звонки, для планирования дня, для управления электронной почтой, для мониторинга личного расписания не получили широкого применения. Они оставались игрушками для энтузиастов.
Однако исследования продолжались. Тему считали перспективной, и многие эксперты понимали, что возможный прорыв в области ИИ может в корне изменить ситуацию (что и произошло в 2022 году).
Пока же формировались требования к программным агентам. Выполнение этих требований – необходимое условие для успеха инновации. Перечислим те, которые специалисты тех лет считали ключевыми. Они актуальные и для современных ИИ-агентов.
... читайте сюжет в полной версии